銀亭落戶社區(qū),便民服務心貼心
2015-09-19 09:58:13 來源: 作者:木里信用社 羅志、鐘華 點擊數:
“阿撥撥,這個是啥子?那么好看!又是信用社安裝的哦!”路過的行人對著正在安裝的銀亭設備不時議論紛紛。
“這個是銀亭里面安裝的是自助存取款機,以后你們可以隨時持有“銀聯”標識的卡在這里面辦理存、取錢、轉賬和查詢業(yè)務了。”木里信用社綜合部經理羅志一邊給圍觀的群眾解釋,一邊指揮安裝人員及吊車師傅將銀亭安裝在指定位置。
木里信用社近幾年來為了緩解門柜壓力擴大客戶服務群體,在激烈的金融競爭環(huán)境中樹立良好品牌形象,在服務低端客戶的同時緊緊依靠ATM機、手機銀行、短信銀行、網上銀行、EPOS機等自助設備為拓展中高端優(yōu)質客戶提供必要的服務。
自2010年木里信用社投入安裝第一臺ATM機到目前為止已安裝6臺在行式ATM機,3臺離行式ATM機。此次木里信用社將在城區(qū)中心人流量大、經濟活躍、地段位置極佳的扎昌街及農場安裝兩個離行式銀亭(其中:兩臺存取款機銀亭1個、一臺存取款機銀亭1個),這將有效解決門柜網點壓力大、低端客戶驅逐高端客戶的現實問題。
同時,在分流柜面壓力、實現網點智能轉型,提升服務質量等方面銀亭具有無可替代的優(yōu)勢:一是降低投入運營成本及占領城區(qū)優(yōu)質地段。二是易于貼近客戶,增加客戶黏性。自助銀亭實行單人作業(yè)方式,24小時為客戶提供自助服務,可以打造客戶身邊的銀行,增加客戶體驗,讓客戶有“隨時、隨地、隨心”的使用感受。三是彰顯信用社服務形象,形成廣告效應。自助銀亭亭體外形美觀新穎,VI設計醒目、形象突出,增加了一種展示布放信用社形象的新手段。
木里信用社自助銀亭的布放將為信用社儲蓄存款增長快速抓住機遇,搶先于其它銀行占領市場獲得先機,形成服務和品牌的競爭優(yōu)勢。
責任編輯:陳波