大竹農(nóng)商銀行:播撒金融知識(shí)種促進(jìn)銀校交流合作

2017-12-20 16:23:10 來源：四川新聞網(wǎng) 作者：甘旭點(diǎn)擊數(shù)：

“小朋友們好！歡迎你們到大竹農(nóng)商銀行參觀學(xué)習(xí)”。近日，大竹農(nóng)商銀行營業(yè)部迎來了一批特殊的客人，90多名幼稚園小朋友頭戴小紅帽，手拿手工畫，在老師的帶領(lǐng)下，興致昂然地到訪總行營業(yè)部。一時(shí)間，童聲朗朗，人頭攢動(dòng)，滿堂盡帶“紅金甲”，平時(shí)莊重、肅靜的廳堂內(nèi)，頓時(shí)流動(dòng)著稚氣而歡快的音符，現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶也頻頻駐足回首，目光中流露出幾分驚奇與欣喜，猶如冬日的陽光，明媚而溫暖。

這是大竹農(nóng)商銀行營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)通過外拓走訪，在搜集客戶需求信息時(shí)了解到，東湖路幼兒園一直有給“大大班”小朋友上一堂關(guān)于金融知識(shí)社會(huì)實(shí)踐啟萌課的想法，大竹農(nóng)商銀行立即提出了可以提供農(nóng)商銀行“全功能網(wǎng)點(diǎn)”營業(yè)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀并提供專業(yè)解說的建議，園方欣然接受、一拍即合。原來，他們以前也曾聯(lián)系過幾家就近的銀行，但幾家銀行都因場(chǎng)地小、怕麻煩而拒絕。園長感激之余，發(fā)出了“還是農(nóng)商銀行好??！”的感慨。

在征得總行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同意后，按照既定的活動(dòng)方案，營業(yè)部負(fù)責(zé)人親自擔(dān)綱“第一解說員”，為小朋友們獻(xiàn)上一份可口的金融“套餐”。在現(xiàn)金服務(wù)區(qū)，在大堂經(jīng)理的引導(dǎo)下，小朋友們體驗(yàn)了一把“大堂迎賓”、“取號(hào)排隊(duì)”、“座位聽號(hào)”、“舉手招迎”、“靜候取款”等全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；在自助服務(wù)區(qū)，小朋友們看到各類先進(jìn)的自助機(jī)具，東摸摸、西瞅瞅，特別是在體驗(yàn)ATM機(jī)“插卡取款”后，歡呼雀躍，興奮不已；在“書香銀行”自選書柜旁，小朋友們表情頓時(shí)亮了，“哇！好多書！”解說員趁機(jī)問道：“小朋友，要想當(dāng)好一名銀行職員，叔叔阿姨們需不需要學(xué)習(xí)呀？”“需要！”稚嫩的聲音顯得無比真誠和可愛。“那你們?cè)趯W(xué)校也要認(rèn)真讀書，好好學(xué)習(xí)，將來也來大竹農(nóng)商銀行上班，好不好？”“好！”在貸款服務(wù)中心，客戶經(jīng)理對(duì)小朋友也進(jìn)行深入淺出的信貸知識(shí)啟萌?；顒?dòng)過后，小朋友們還向我行回贈(zèng)了親手制作的手工畫和剪紙。

通過此次“走進(jìn)銀行”社會(huì)課堂銀校對(duì)接活動(dòng)，更加密切了農(nóng)商銀行與學(xué)校及客戶的關(guān)系，在充分展示大竹農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象的同時(shí)，也很好地詮釋了該行一貫秉持的“了解客戶，服務(wù)客戶”、“客戶利益無小事”竭誠服務(wù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，良好的服務(wù)也贏得了客戶的尊重與回報(bào)，營業(yè)部與該校也初步達(dá)成了手機(jī)銀行、代發(fā)工資、掃碼支付等業(yè)務(wù)的開辦合作事宜。