涼山農(nóng)商銀行多舉措優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)
2018-06-05 16:33:17 來源：涼山日報 作者：劉華金 點擊數(shù)：
“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動改善營商環(huán)境”是黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化商事制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的總體要求。近日，涼山農(nóng)商銀行結(jié)合點多面廣、服務(wù)基層的工作實際，及時梳理出臺了四項優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)舉措，切實增強開戶服務(wù)意識，提高開戶效率，提升客戶滿意度。
培養(yǎng)客戶開戶預(yù)約習慣，涼山農(nóng)商銀行實行開戶申請預(yù)約制，在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立客戶服務(wù)咨詢專線，讓企業(yè)提前知悉開戶流程及需要準備的開戶資料，并預(yù)約辦理時間，錯開業(yè)務(wù)高峰期。
要求各營業(yè)網(wǎng)點為有開戶需求的企業(yè)打印企業(yè)開戶所需資料及流程清單提交開戶單位，確保開戶資料準備完整準確，實行開戶資料清單制。
各營業(yè)網(wǎng)點實行開戶環(huán)節(jié)限時登記制，要求網(wǎng)點及時記錄接到客戶提交的開戶資料時間，并如實記錄開戶流程辦理各環(huán)節(jié)的起止時間，包括通知企業(yè)領(lǐng)取并激活開戶許可證的起止時間，盡量縮短每一個環(huán)節(jié)的耗時，切實優(yōu)化開戶流程。
實行開戶資料預(yù)審核制，各營業(yè)網(wǎng)點對企業(yè)按清單提交的開戶資料進行初審后，當天掃描或影印開戶資料上傳賬戶管理人員；賬戶管理人員參照人行開戶標準進行預(yù)審核，并及時向營業(yè)網(wǎng)點反饋所報送的開戶資料是否合規(guī)，是否需要補充和修改，以避免企業(yè)往返補充開戶資料，節(jié)約開戶時間。
積極開展內(nèi)部員工培訓，在有效識別企業(yè)身份、落實銀行賬戶實名制、防范企業(yè)開戶風險的基礎(chǔ)上，指定專人負責開戶資料的審核、報送工作，做到及時審核、及時報送、及時領(lǐng)取開戶相關(guān)資料，優(yōu)化流程，提高效率，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。
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